先日、新幹線の指定席をとる必要があったので、近くのＪＲ駅の「みどりの窓口」に行ったときのこと。ただでさえ窓口に行って予約を取ること自体、面倒だなと思っていたのですが、一大決心をして出かけたのですが・・・

ちょっとだけ並んで、日時やらいろいろ告げて、いざお金の精算になり、手持ちがなかったのでクレジットカードを使おうとしたら、「クレジットカードは使えないんです」ときっぱり。先日、東京駅で新幹線の当日チケットをカードで買えたということがありましたから、お気楽に考えていました。

すごすご帰ってきて、近くの旅行代理店に行ったら、なんなく新幹線の指定も取れてカード払いもできました。はじめからここに来ればよかった。

調べてみると、ＪＲ５社のうち、「みどりの窓口」でクレジットカードが使えないのは、ＪＲ東海だけだとか。なんだかとても不便さを感じてしまいました。

ドル箱路線である東海道新幹線の収入にあぐらをかいているだけじゃないの・・・なんてふと思ってしまいました。

そういえば、「みどりの窓口」で愛想のいい接客って受けたことないなあ・・・

　http://shunanrail.hoops.ne.jp/Rail/etc.htm
　http://www.mainichi.co.jp/eye/strange/2000/0808.html

(2002/10/06)

＜追記＞

　2004年４月あたりから、JR東海のみどりの窓口でもやっと一般のクレジットカードが使えるようになるみたいです。本当に重い腰・・・。